Guaranteed Service


 

Правила сдачи брака клиентами

 

Уважаемые клиенты, просим Вас при сдаче  неисправных изделий соблюдать следующие правила:
 
1. Неисправные комплектующие принимаются укомплектованные (в зависимости от категории товара), и в чистом виде.
 
Процессора, память, жесткие диски, оптические приводы, видеокарты, флешь-драйвы, флешь-карты, тв-тюнера, клавиатуры, мыши, акустические системы, наушники – комплектация не является обязательной.
Материнские платы – обязательно наличие планки-заглушки.
Медиаплеера, планшеты, неттопы – желательна полная комплектация.
Сетевое оборудование TP-Link – обязателен блок питания, если он идет в комплектации.
Источники бесперебойного питания - комплектация желательна, но не является обязательной.
 
2. Товар не должен иметь механических, электрических, тепловых, химических повреждений, следов стороннего ремонта или жизнедеятельности насекомых.
 
3. Необходимо наличие не поврежденных наклеек с серийными номерами, названиями моделей и пр. Отсутствие посторонних наклеек и надписей.
 
4. При сдаче неисправного товара обязательно указание дефекта или описание неисправности.
 
5. Комплектующие с любыми механическими повреждениями и признаками горения возвращаются.
 
 
 
Не гарантийные случаи:
 
Процессоры:
 
1. Сколы, царапины, трещины на поверхности процессора.
2. Отсутствие одного или нескольких контактных ножек, изгиб ножек.
3. Изменение размеров, отсутствие, оплавленные  наклейки с маркировкой.
 
Материнские платы:
 
1. Вздутия, трещины, нагар на поверхности микросхем, выгорание токоведущих дорожек.
2. Механические повреждения разъемов и слотов, видимые визуально, повреждения разъёмов портов, следы коррозии.
3. Следы сторонней пайки радиоэлементов.
4. Следы органической жизнедеятельности насекомых.
5. Выход из строя микросхем входных портов (звук, сеть, и пр.)
 
Оптические приводы:
 
1. Нарушение оригинальных пломб производителя или защитных наклеек.
2. Механические повреждения в разъемах интерфейсных кабелей.
3. Следы монтажного инструмента на шлицах винтовых соединений элементов корпуса или рядом с ними.
4. Разрушение CD-диска в приводе, повлекшее выход из строя изделия
 
Видеокарты, TV тюнера:
 
1. Повреждены (взорваны, вздуты, обгорели) микросхемы и пр. элементы.
2. Механические повреждения радиоэлементов на поверхности платы (диоды, резисторы, конденсаторы), а также токоведущих дорожек, следы коррозии.
3. Царапины, вмятины, трещины, на поверхности изделия.
 
Оперативная память:
 
1. Механическое повреждение микросхемы, контактов, сколы на их поверхности.
2. Повреждения, коррозия  токоведущих дорожек.
3. Следы пайки радиоэлементов.
 
Сетевое оборудование:
 
1. Обгоревшие элементы на плате, следы коррозии.
2. Деформация, трещины, сколы, царапины корпуса или мест соединения пластиковых деталей , сорванные шлицы крепления.
3. Деформация разъемов соединительного кабеля или его обрыв.

HDD, External HDD:
 
1. Вмятины, царапины на корпусе, повреждение разъемов интерфейсных кабелей.
2. Механические повреждения радиоэлементов HDD, размещенных на плате контроллера
3. Выгоревшие токоведущие дорожки и (или) детали контроллера
4. Царапины на шлицах винтов крепления, отсутствие защитных наклеек и (или) следы их переклеивания, повреждение защитной ленты, отсутствие серийного номера, повреждение или следы переклеивания идентификаторов модели изделия.
 
Акустические системы, наушники, мыши, клавиатуры:
 
1. Вмятины, царапины на поверхностях корпуса, сколы, трещины.
2. Деформация разъемов соединительных кабелей или его визуально определяемый обрыв.
3. Механические повреждения разъемов и коннекторов, определяемые визуально.
4. Следы сторонней пайки радиоэлементов.

USB Flash Drive, Memory card:
 
1. Вмятины на поверхностях корпуса, сколы, трещины, следы плавления.
2. Деформация разъемов.
3. Механические повреждения установочных разъемов.
 
Mp3, медиаплеера, планшеты:
 
1. Вмятины, царапины на корпусе.
2. Деформация разъемов соединительных кабелей или его визуально определяемый обрыв.
3. Механические повреждения установочных разъемов и слотов, определяемые визуально, повреждения разъёмов портов.
4. Отсутствие защитных наклеек и (или) следы их переклеивания
 
Контактные  телефоны:  (373 22) 577- 979 ,( 373  22)  577-986